[후기] 공제모집인 보수교육

 

 

공제모집인 보수교육 어려웡~!

하지만 통과~!

 

문제1. 고지의무 확인에 대한 내용 중 틀린 것을 고르시오
 

① 고지의무자는 공제계약자, 피공제자와 그들의 대리인이다.
② 공제의는 계약체결권이 있고, 그 전문성을 감안하여 고지수령권도 인정하고 있다.
③ 공제모집자와 공제중개사는 공제계약 체결권이 인정되지 않고 있다.
④ 고지의무는 통상 공제계약의 청약 시에 실행하지만 공제계약의 승낙으로 성립되기 전까지 고지한 내용의 변경, 추가, 철회가 가능하다.
정답  : 2
해설  :공제의는 계약체결권은 없으나 그 전문성을 감안하여 고지수령권은 인정하고 있다.

문제2. 다음 중 무조건분리과세대상 이자소득에 해당하는 것은?
 

① 비영업대금의 이익
② 국외에서 지급받은 이자
③ 저축성보험의 보험차익
④ 직장공제회 초과반환금
정답  : 4
해설  :직장공제회 초과반환금은 무조건분리과세대상 이자소득에 해당한다.

문제3. 아래 보기 내용 중 재무설계에 대한 일반적인 오해로만 모두 묶은 것은?

가. 돈 많은 자산가만 재무설계가 필요하다는 잘못된 인식이 있다.
나. 재무설계에 대한 부정적인 생각이나 두려움을 갖고 있다.
다. 소비자들은 수수료에 부담을 느낀다.
 

① 가, 나, 다
② 가, 나
③ 가, 다
④ 나, 다
정답  : 1
해설  :가, 나, 다 모두 재무설계에 대한 일반적인 오해이다.

문제4. 저축성공제 각 상품별 특징으로 틀린 것은?
 

① Sh사랑海저축공제2207 및 ShVIP저축공제2207의 경우 금리연동형 상품으로 실세금리를 반영하여 목적자금 마련이 가능하다.
② ShVIP저축공제2207는 적립형, 거치형에 관계없이 고액계약 할인혜택이 없다.
③ ShGood플랜연금공제2207은 다양한 형태로 연금수령이 가능하여 고객의 니즈에 맞게 설계가 가능하다.
④ Sh행복海연금저축공제2207은 노후자금 마련과 세액공제 혜택을 받을 수 있다.
정답  : 2
해설  :ShVIP저축공제2207는 적립형에 한하여 고액계약에 대한 구간별로 우대할인 또는 할인금액에 대해 추가적립 혜택을 제공하고 있다.

문제5. 공제료 및 공제금에 대한 구체적인 예시 없이 공제상품의 이미지만을 노출하는 광고를 할 경우 광고에 들어가면 안되는 내용은?
 

① 공제상품의 필요성 환기
② 공제상품 판매채널의 특징 및 상담연락처
③ 공제상품 보장내용의 특징
④ 만기 시 받을 수 있는 만기환급금 예시
정답  : 4
해설  :공제상품의 이미지만을 노출하는 광고에는 미래에 받을 수 있는 환급금 예시는 표시할 수 없다.

문제6. 다음 중 보험사기에 대한 설명 중 옳지 않은 것을 고르시오
 

① 보험사기는 보험사고의 발생, 원인 또는 내용에 관하여 보험자를 기망하여 보험금을 청구하는 행위이다 .
② 보험사기는 일반적으로 경성사기와 연성사기로 구분할 수 있다.
③ 경성보험사기는 고의로 사고를 야기하거나 허위로 사고를 조작하여 보험금을 청구하는 행위를 말한다.
④ 보험가입 전에 발생한 사고를 보험가입한 후에 발생한 것으로 조작해 보험금을 청구하는 것은 경성보험사기에 해당한다.
정답  : 4
해설  :보험가입 전에 발생한 사고를 보험가입 후로 조작하는 것은 기왕에 발생한 사고를 이용한 연성보험사기에 해당한다.

문제7. 아래 괄호 안에 들어갈 금액으로 바르게 연결된 것은?
상속재산 중 추정상속재산은 상속개시일 전 1년 이내에 ( ), 2 년 이내 ( )이상의 재산을 처분 또는 인출하거나 채무의 사용처를 소명하지 못하는 경우 상속재산으로 추정하여 상속재산에 포함한다
 

① 1억 원, 2억 원
② 2억 원, 5억 원
③ 1억 원 , 3억 원
④ 2억 원 , 4억 원
정답  : 2
해설  :추정상속재산은 상속개시일 전 1년 이내 2억 원, 2년 이내 5억 원 이상의 금액에 대해 적용한다.

문제8. 아래 보기 내용 중 확대형 질문을 위한 성공 요소로만 모두 묶은 것은?
가. 질문 후 질문에 대한 동의를 구한다.
나. 모든 고객에 대한 질문은 동일해야 한다.
다. 스스로 고객의 답에 응할 수 있도록 해야 한다.
라. 세일즈맨 스스로 차별화된 모습을 보여주어야 한다.
 

① 가, 나
② 가, 라
③ 나, 다
④ 다, 라
정답  : 4
해설  :확대형 질문을 위한 성공요소로는 1. 묻고자 하는 데 대한 동의를 우선 구한다. 2. 고객에 따라 질문 수준을 달리 해야 한다. 3. 스스로 고객의 답에 응할 수 있도록 해야 한다. 4. 세일즈맨 스스로 차별화 된 모습을 보여주어야 한다. 등이 있다.

문제9. Sh사랑海저축공제2207에 대한 설명 중 틀린 것은?
 

① 최소 가입나이는 만 15세이다.
② 월납의 경우 최대 가입나이는 만 70세이다.
③ 일시납으로 가입 시 납입공제료 2,000만 원 이상이면 고액할인을 받을 수 있다.
④ 월납의 경우 중도인출은 계약일부터 6개월이 지난 후부터 가능하다.
정답  : 3
해설  :일시납은 고액할인 혹은 추가적립이 없고, 적립형에 한하여 고액할인 혹은 추가적립이 가능하다.

문제10. 안심상속 원스톱 서비스에서 제공하는 서비스가 아닌 것은?
 

① 사망자의 금융재산 내역조회
② 사망자의 토지소유 내역조회
③ 사망자의 자동차 소유 내역조회
④ 사망자의 미술품, 예술품 소유 내역 조회
정답  : 4
해설  :사망자의 미술품, 예술품 소유 내역 조회 서비스는 제공되지 않는다.

문제11. Sh바로주는연금공제2207에 대한 설명으로 틀린 것은?
 

① 확정연금형으로 가입 시 비과세한도와 상관없이 과세된다.
② 종신연금형 중에 기본형과 조기집중형이 있다.
③ 최소가입금액은 1,000만 원부터 가능하다.
④ 가입 후 3개월 뒤부터 연금수령이 가능하다.
정답  : 4
해설  :가입 후 다음 달부터 연금수령이 가능하다.

문제12. 공제금 지급과 관련된 사고의 내용에 대한 설명 중 틀린 것을 고르시오
 

① 도로통행 중 건조물, 공작물 등의 도괴 또는 건조물, 공작물 등으로부터의 낙하물로 인하여 피공제자가 입은 불의의 사고는 교통사고에 해당된다.
② 흡인, 천자 등의 조치 및 신경블럭은 수술급여금을 지급받을수 없다.
③ 보통 실종은 최후 소식이 있었던 날로부터 5년, 특별실종의 경우 전쟁실종은 전쟁이 종료한 때부터, 선박실종은 선박이 침몰한 때부터, 항공기 실종은 항공기가 추락한 때부터, 위난 실종은 위난이 종료한 때로부터 1년이다.
④ 한시장해는 그 기간이 5년 이상인 경우 해당 장해지급률의 25%를 공제가입금액에 곱하여 산출한 금액을 지급한다.
정답  : 4
해설  :한시장해는 그 기간이 5년 이상인 경우 해당 장해지급률의 20%를 공제가입금액에 곱하여 산출한 금액을 지급한다.

문제13. Sh스마트정기공제에 대한 설명으로 옳은 것은?
 

① 15세부터 가입가능하고 10년 단위 갱신되며 최고 100세까지 보장가능하다.
② 가장의 책임기간만큼만 보장 받길 원하는 고객에게 권유하기 적합하다.
③ 1,2종 구분없이 10년 만기 시 건강축하금 100만 원을 지급한다.
④ 납입 면제 사유발생시 100세까지 자동갱신된다.
정답  : 2
해설  :① 최고 80세까지 보장가능하다. ③ 1종 여행자금형만 여행자금을 지급한다. ④ 80세까지 자동갱신된다.

문제14. 계약 전 알릴 의무(고지의무) 사항에 대한 설명으로 틀린 것은?
 

① 타사 가입 보험이 있을 경우에는 회사명, 건수를 정확히 기재한다.
② 국내에서 보장을 받는 상품을 가입하는 경우에도 해외 출국 예정에 대해서는 정확히 기재해야 한다 .
③ 계약자 및 피공제자의 근무처(직장명), 하는 일을 기재하여야 한다.
④ 현재 운전하고 있는 차종 중 주로 운전하는 차종을 기재하도록 한다.
정답  : 4
해설  :현재 운전하고 있는 차종을 모두 선택하여 기재하도록 한다.

문제15. 윤리실천을 위한 행동요령으로 조합원 방문 시 하지 않아야 하는 행동은?
 

① 약속 후 방문
② 5만 원 상당의 선물제공
③ 단정한 복장 및 청결유지
④ 원하는 시간대 방문
정답  : 2
해설  :공제청약 및 모집과정에서 계약자 또는 피공제자에게 최초 1년간 납입되는 공제료의 10/100과 3만 원 중 적은 금액을 초과하는 금품을 제공하여서는 안된다.

문제16. 다음 중 보험사기방지특별법에 대한 설명 중 옳지 않은 것을 고르시오.
 

① 증가하는 보험사기에 효율적으로 대응하기 위해 지난 2016년 제정되었다.
② 보험사기에 대해 형법상 사기죄보다 가중처벌하도록 규정하고 있다.
③ 보험사기는 기수범에 한해 처벌할 수 있고, 미수범은 처벌 규정이 없다.
④ 금융위, 금감원, 보험사의 보험사기 수사의뢰 의무를 규정하고 있다.
정답  : 3
해설  :동법 제10조에 미수범 처벌규정을 두고 있어 미수범도 처벌이 가능하다.

문제17. 창구직원이 고객 니즈를 찾는 방법을 순서대로 적절치 나열한 것은?
 

① 질문(Questioning) → 명확화(Confirming) → 경청 & 독려(Encouraging)
② 질문(Questioning) → 경청 & 독려(Encouraging) → 명확화(Confirming)
③ 경청 & 독려(Encouraging) →명확화(Confirming)→질문(Questioning)
④ 명확화(Confirming)→경청 & 독려(Encouraging)→질문(Questioning)
정답  : 2
해설  :질문(Questioning) → 경청 & 독려 (Encouraging) → 명확화(Confirming) 순이다.

문제18. 아래 설명하는 재무설계 단계로 가장 적절한 것은?
"병원으로 비유하자면 환자가 자신이 불편한 곳을 의사에게 전달하고, 의사는 다양한 진단자료를 통해 환자를 정확히 치료하는 것과 같은 이치다."
 

① 1단계. 고객과의 관계 정립
② 2단계. 재무목표 설정 및 자료수집
③ 3단계. 재무상태 분석 및 평가
④ 4단계. 재무설계안 작성
정답  : 3
해설  :3단계. 재무상태 분석 및 평가에 대한 설명이다.

문제19. 안심상속 원스톱 서비스를 신청한 후 결과 내용을 받는 방법으로만 모두 묶인 것은?
가. 문자
나. 온라인
다. 문서
 

① 가 ,나, 다
② 가, 나
③ 가, 다
④ 나, 다
정답  : 1
해설  :사망신고할 때 안심상속 원스톱 서비스를 신청하면 한꺼번에 7가지를 문자, 온라인, 문서를 통해 사망자 재산내역에 대해 알려주는 알림 서비스를 제공하고 있다.

문제20. 다음 중 증여재산공제금액이 잘못 연결된 것은?
 

① 배우자공제-5억 원
② 미성년자인 직계비속-2천만 원
③ 직계존속-5천만 원
④ 친족공제-1천만 원
정답  : 1
해설  :배우자에 대한 증여재산공제는 10년간 6억 원이다

문제21. Sh계속받는암공제에 대한 설명으로 바르지 않은 것은?
 

① 0세부터 65세까지 가입가능하고 10년 단위 갱신형 공제이다.
② 일반암기준 최고 3,500만 원, 고액암 최고 7,000만 원까지 보장한다.
③ 유방암, 남녀생식기 관련암 진단 시에도 생활자금을 지급한다.
④ 최초 암진단 후 2년마다 횟수 제한없이 재진단암을 보장한다.
정답  : 3
해설  :유방암, 남녀생식기 관련암은 생활자금을 미지급한다.

문제22. 사업장유비무환종합공제의 주계약에 대한 내용으로 틀린 것은?
 

① 화재손해는 화재로 인하여 공제의 목적에 직접손해 및 소방· 피난 손해를 보상한다.
② 화재로 인해 잔존물 제거비용이 발생한 경우 잔존물 제거비용을 화재손해액의 10% 한도로 보상한다.
③ 화재손해는 화재, 폭발 및 파열로 인하여 공제의 목적에 직접손해 및 소방·피난 손해를 보상한다.
④ 만기 시 적립급에 따른 만기환급금을 지급한다.
정답  : 3
해설  :사업장유비무환종합공제의 화재손해는 폭발 및 파열을 포함하지 않는다.

문제23. 아래 설명하는 고객 반감처리 화법으로 가장 적절한 것은? "약점이 있으면 반대로 강점이 있게 마련이다. 약점을 인정하면서도 강점을 강조하는 화법. 예시) 이 제품은 비싼만큼 품질이 좋습니다."
 

① yes, but 화법
② 보상법
③ 질문법
④ 사례법
정답  : 2
해설  :보상법에 대한 설명이다

문제24. 고지의무(계약 전 알릴 의무)에 대한 설명 중 올바르지 않은 것은?
 

① 공제계약자의 고지의무 이행시기는 보험계약의 성립 시까지이다.
② 공제모집인에게는 고지의무 수령권이 없다.
③ 고지의무 위반이 있더라도 공제계약 체결일로부터 1년이 경과하면 공제사업자는 당해계약을 해지할 수 없다.
④ 고지의무 위반이 인정되려면 객관적 요건과 주관적 요건이 모두 충족되어야 한다.
정답  : 3
해설  :고지의무 위반에 대한 제척기간은 공제계약 체결일로부터 3년이다. 계약체결일로부터 3년이 경과하면 공제사업자는 당해계약을 해지할 수 없다.

문제25. 공제계약 무효사유에 대한 설명 중 틀린 것을 고르시오
 

① 계약 체결 시 계약에서 정한 피공제자의 나이에 미달되었거나 초과되었을 경우
② 타인의 사망을 공제사고로 하는 공제계약에서 공제계약 체결 시에 그 타인의 서면에 의한 동의를 얻지 않은 경우
③ 단체가 규약에 따라 구성원의 전부 또는 일부를 피공제자로 하는 계약을 체결한 경우
④ 사망을 공제사고로 하는 계약에서 심신박약자, 심신상실자, 만 15세 미만자를 피공제자로 하는 경우
정답  : 3
해설  :단체가 규약에 따라 구성원의 전부 또는 일부를 피공제자로 하는 계약을 체결한 경우에는 계약 무효를 적용하지 아니한다.